Team Manager back-office

Assistance, Hotliner

Nous recherchons pour l’un de nos clients (centre d’appel), un Team Manager back-office, qui sera chargé de la gestion d’une équipe de téléacteurs.

Vous justifiez d’une première expérience d’au moins 6 mois en tant que Superviseur back-office ou Team Manager. Vous êtes rigoureux (se) et à l’aise avec les outils informatique.
Votre mission :
- la gestion d’une équipe de téléacteurs
- l’analyse des dossiers.
- le suivi de la qualité des dossiers saisis et traités par l’équipe.
- le reporting quotidien.
- le coaching quotidien de l’équipe.
- le suivi des objectifs fixés par la Direction.

Lieu de travail : La Marsa
Salaire : 650 DT net + Primes (pouvant aller jusqu’à 3 fois le salaire
)
Intéressé ? Merci d’adresser votre CV à candidats@talentissia.com, en mentionnant, dans l’objet du mail, la Réf : TM

Dernière date pour postuler : 15/6/2011